מדריך מקצועי לשיווק עסקים בדיגיטל: שיטות, המלצות ושאלות נפוצות ⁉️

שיווק דיגיטלי הוא כלי מרכזי לצמיחה עסקית, חיזוק מותגים ושיפור מעורבות הלקוחות בעידן המודרני. בין אם אתם עסק קטן, בינוני או חברה גדולה, הבנת שיטות השיווק המרכזיות, התאמת האסטרטגיה לגודל העסק ושימוש נכון בכלים מתקדמים, הם המפתח להצלחה בשוק תחרותי ודינמי. ולא רק, אלא שימוש בטכנולוגיות, אוטומציה וכלי AI לשיווק יקטינו את הצורך בכח אדם מיומן לנושא שכן, המכונה תעשה עבורכם את רוב העבודה, גם בשוטף.

שורה תחתונה: טכנולוגיה יכולה לשווק את העסק שלכם בצורה טובה, לחסוך בעלויות כח אדם ולהקטין את הוצאות הפרסום ושיווק. במאמר זה, נסקור עבורכם את אמצעי השיווק הקיימים, והמומלצים. כולל כלים טכנולוגים לשימושכם. כמובן, שלכל עסק יש להתאים את שיטות השיווק התואמות לצורכי העסק ולקהל היעד הרלוונטי.

שיטות שיווק דיגיטלי מובילות

שיווק באמצעות תוכן  (Content Marketing):

יצירת תוכן איכותי, אינפורמטיבי וחווייתי,  כמו מאמרים, סרטוני הדרכה, פוסטים בבלוג ותוכן ברשתות, מסייעת למצב את המותג כמומחה בתחומו, לבנות אמון ולהרחיב את קהל היעד. תוכן איכותי מושך לקוחות חדשים, משפר את הנראות במנועי החיפוש ותורם למעורבות גבוהה  לכל רשת חברתית יש את הבידול והייחוד שלה. בין אם מדובר בתמהיל קהל היעד, מגזר, תחומי עניין. חלק מהרשתות חזקות יותר בהעברת מסר בטקסט, כגון, X וחלקן חזקות יותר בתמונות וסרטוני וידיאו, כגון: אינסטגרם, טיק טוק. לאחרון יש קהל במנעד רחב אבל עיקר הפעילות והתוכן מכוון לדור הצעיר, עד צעיר מאד. היתר לרוב משתטים שם מתוך כוונה להראות "קולים". אך עדיין "זירה" טובה לעסקים קטנים/לוקלים המנסים לייצר נוכחות ברשת, מבלי להכנס להוצאות כמעט. לעסקים המחפשים עסקים ולא לקוחות פרטיים, בין אם בישראל או מחוצה לה, מומלץ להקים עמוד מותג בלינקאדין, הרשת החברתית העסקית המובילה בעולם, שילוב של טקסט, תמונות, וידיאו ועוד. משולב בקהילה עסקית איכותית, בלי תמונות ילדים ובעלי חיים או סיפורים אישיים, קהילה מכוונת מטרה B2B.

קידום אורגני בגוגל  (SEO):

אופטימיזציה למנועי חיפוש היא אחת השיטות האפקטיביות ביותר למשיכת תנועה איכותית לאתר לאורך זמן  .ועלויות הכי נמוכות שאים פעם תוציאו על שיווק, וככל הנראה תרוויחו הכי הרבה. ביחס המרה, קידום אורגני מניב כניסות איכותיות לאתר העסק והסיכוי להמיר לקוח לצרכן שרכש בפועל גבוה מאשר בשיטות אחרות. בנוסף, ביחסי עלות תועלת ROI מדובר ע"פ כל המחקרים בשיטת שיווק הכדאית ביותר לכל עסק ובכל קנה מידה. הקידום כולל מחקר מילות מפתח, אופטימיזציה של התוכן והמבנה, בניית קישורים, ושיפור חוויית המשתמש באתר. כתיבת תוכן באופן שוטף לאתר הבית ולכתבות אורח חיצוניות, עדכון תגיות ותאור לעמודים/מוצרים חדשים. ועוד מגוון פעילויות שיווקיות המבוצעות כחלק מקידום אורגני.

קידום ממומן  (PPC)

פרסום ממומן בגוגל, פייסבוק, אינסטגרם ופלטפורמות נוספות מאפשר להגיע במהירות לקהלים ממוקדים. קמפיינים ממומנים מספקים תוצאות מדידות, שליטה בתקציב, ואפשרות לבצע התאמות בזמן אמת. בין אם אתם צריכים להפטר ממלאי התופס מקום במדפים ועולה כסף, או מבצעי סוף שנה/עונה, השקת מוצר או חברה חדשה. לצד כל היתרונות המובהקים של קידום ממומן, חשוב לזכור שמדובר בפרסום העולה אלפי שקלים וצפונה, תמחור יקר ברוב הפלטפורמות, תוצאות מוטלות בספק (ברשתות חברתיות) וברגע שהתקציב מסתיים, נעלמתם כלא הייתם. לכן הסתמכות על שיטה זו אלא יכולה להיות stand alone אלא נלווית לקידום אורגני ושיטות נוספות.

שיווק במדיה חברתית:

ניהול עמודים וקמפיינים ברשתות כמו פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין וטיקטוק מאפשר ליצור קהילה, להגדיל חשיפה, ולייצר אינטראקציה ישירה עם הלקוחות. התאמת המסרים לפלטפורמה ולסוג הקהל היא קריטית להצלחה. ולא רק, אלא כמות התוכן ומגוון אותו הקהל צורך על בסיס שעתי, יומי, וחייבים לרגש אותו מחדש בכל פוסט, או להציע לו מוצר משתלם, וחוויה כלשהי. לכן שיווק מסוג זה מצריך יצירת תוכן באופן קבוע, עריכה ושיתופים, ושיטוט במרחבי הרשתות על מנת לאתר קבוצות רלוונטיות לקהל היעד. וכמובן, תלוי מה סוג העסק שלכם, במידה ומדובר בלייף סטייל, ביגוד, אופנה, נדל"ן, חופשות, הרי שגן טיקטוק תתאים לכם במנעד קהל היעד. לעומת זאת עסקים המחפשים לקוחות מעולם העסקים B2B יעדיפו לפרסם בלינקאדין/פייסבוק. תלוי בסוג העסק כאמור.

שיווק בדוא"ל  (Email Marketing):

בעבר, אימייל מרקטינג נחשב לאחת השיטות הרווחיות ביותר, עם החזר השקעה גבוה במיוחד. שליחת ניוזלטרים, הצעות ומבצעים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים מחזקת את הקשר, מטפחת נאמנות ומעודדת רכישות חוזרות. אך כל זאת בעבר הלא רחוק, כיום האפקטיביות ירדה פלאים בשל חוקי הספאם המקשים על שליחת מיילים בתפוצה רחבה, ואילו תוכנות הדואר, כגון GMAIL מעבירות אחוז נכבד מהודעות אלו לטאבים של "קידום מכירות" וכן הלאה. אליהן הרוב המכריע של הגולשים לא נכנסים כלל. אם מדובר במועדון לקוחות וותיק ומוכר, התמונה שונה שכן אנשים נרשמו למועדון באופן אקטיבי, בשל הטבות/הנחות וכן הלאה. לכן הציפייה שלהם לקבל תמורה, ואחוזי הפתיחה של ההודעות עדיין גבוה.

שיווק מבוסס בינה מלאכותית  (AI Marketing):

בשנת 2025, בינה מלאכותית הפכה לכלי מרכזי בשיווק הדיגיטלי: ניתוח נתונים, התאמה אישית של מסרים, צ'טבוטים חכמים, ואוטומציה של תהליכים, כל אלו משפרים את היעילות, ממקסמים את החזר ההשקעה ומעלים את שביעות רצון הלקוחות. אומנם נשמע קל אך עדיין דורש ידע והבנה של כלים אלו, על מנת למקסם את השימוש בהם. עולם השיווק AI מתפתח מיום ליום, תוכנות חדשות ואפשרויות כמעט בלתי מוגבלות. הניתן ליישם במהירות יחסית ובהוצאה נמוכה.

דוגמאות לכלי AI למגוון שימושים:

טקסט ומחקר:

https://chatgpt.com/ – הידוע ביותר מבין כולם, מתמחה בעיקר בטקסט, וניהול שיח בין אדם למכונה במנעד עצום של נושאים. ככל שתעלו על הדעת, יחד עם זאת סובל מדי מהזיות ומספק מידע שאינו מדויק או לא נכון בעליל. חלש מאד בכל הקשור לתמונות, על וידיאו אין מה לדבר.

https://www.perplexity.ai/ – חדש יחסית בשכונה הגלובלית, כלי מעולה המאפשר תוצאות חיפוש "רגילות" או מחקר מתקדם ומעמיק(מומלץ מאד ככלי מחקר)יתרון משמעותי מול התמחאה שלו, מספק מקורות מידע אמינים, אינו סובל מהזיות, ומוכשר יותר בעיבוד תמונות.

עיצובים/תמונות:

https://davinci.ai/ – כלי המשמש לעיצוב בלבד, אל תבקשו ממנו לכתוב לכם מאמר, זה לא ילך כמצופה. עיבוד תמונות איכותי, מאפשר כמו כל התוכנות בחירת קטגוריות לנושאי עיצוב. מספק תמונות טובות לרוב, ישנם נושאים בהם הביצוע פחות איכותי עד בלתי שמיש, כגון סחרחורת, שבץ מוחי, ונושאים נוספים.

https://leonardo.ai/ – כלי לעיצוב תמונות / וידיאו ועריכה גרפית, ידידותי לשימוש ומפיק תוצרים באיכות גבוהה. גם בגרסה החינמית ניתן לעשות שימוש מוגבר מבלי להגיע למכסה.

https://www.canva.com/ – קנבה, ידועה מאד בקרב אנשי סושיאל, ומתפעלי עמודי מותג ברשתות חברתיות. הנדרשים לעלות תוכן גרפי באופן שוטף, מדי יום. נוחה לשימוש, גם בגרסה החינמית מספקת תוצרים טובים. אבל לעסקים עדיף קנבה פרו למקסום האפשרויות הגרפיות.

https://www.remove.bg/ – יש גם תוכנות כאלו, המאפשרות להסיר רקע מכל תמונה שיש לכם. וזהו בערך..

עריכת וידיאו:

https://www.adcreative.ai/ – מאפשר עריכת וידיאו נוחה יחסית, מגוון כלים המסייעים לשיווק מהיר.

https://pollo.ai/ – עריכת וידיאו ברמה גבוהה, מיועד לעסקים שפרסום סרטונים הוא חובה עבורם, למשל, מוצרי לייף סטייל בפלטפורמה של אינסטגרם/טיק טוק.

https://www.krea.ai/ – תוכנת עריכה לוידיאו, תמונות וגרפיקה מגוונת. מאפשרת פיצול מסך בלייב(זמן אמת)והצגת תמונה מצד אחד ותוך כתיבת הפרומפט יופיע בצד השני העיצוב שאתה מבקש.

**לא ציינו תוכנות יקרות המצריכות רישיונות שנתיים.

**ישנן מאות ואלפי כלי AI וכל יום צצים חדשים, לכן הצגנו מדגם מצומצם.

שיווק מבוסס קול (Voice Marketing):

עוזרות קוליות כמו אלכסה, סירי וגוגל אסיסטנט משנות את הדרך בה צרכנים מחפשים מידע ומבצעים רכישות. התאמת התוכן והקמפיינים לחיפושי קול היא מגמה מתפתחת שחברות רבות מתחילות ליישם. כאשר לא ברור דרך היישום ושיטות פעולה, בשלב כתיבת מאמר זה טרם נמצא פתרון SEO לנושא חיפוש קולי, וכיצד לגרום לעוזרות הקוליות לתעדף עסקים.

התאמת שיטות השיווק לסוג העסק

עסקים קטנים ובינוניים (SMB):

• המלצה עיקרית: התמקדו בשילוב של קידום אורגני בגוגל, קידום ממומן ברשתות החברתיות. השקיעו ביצירת תוכן איכותי ובניית קהילה נאמנה סביב המותג, ספקו שירות מהיר, מקצועי ואדיב ללקוחות שלכם, הקפידו לבקש מלקוחות לכתוב ביקורת בגוגל או פייסבוק. הגיבו לכל ביקורת גם אם שלילית, גוגל מתייחס לכך באלגוריתם. זכרו גוגל רואה ויודע הכל. אין טעם לנסות לברוח מזה.
• שאלה נפוצה:

איזה ערוץ שיווקי הוא הכי משתלם לעסק קטן?
קידום אורגני בגוגל בשילוב קמפיינים ממומנים ברשתות החברתיות מספקים את התוצאות הטובות ביותר לעסקים קטנים, תוך שליטה בתקציב ומדידת תוצאות.

חברות גדולות:

• המלצה עיקרית: השקיעו באסטרטגיה רב-ערוצית, SEO,  קמפיינים רחבי היקף, שיווק מבוסס דאטה, אוטומציה, בינה מלאכותית, ושיווק מבוסס קול. נצלו את המשאבים ליצירת חוויית לקוח מותאמת אישית ולמדידה אנליטית מתקדמת. השתדלו שהמותג שלכם יהיה נוכח בכל פלטפורמה רלוונטית, שמירה על שפת המותג תוך התאמה לכל פלטפורמה יספק זכירות למשך זמן, יחזק נאמנות לקוחות, ויסייע לחברה לצמוח כלכלית מדי שנה.
• שאלה נפוצה:

כיצד ניתן למקסם את החזר ההשקעה (ROI) בשיווק דיגיטלי בחברה גדולה?
שילוב בין טכנולוגיות מתקדמות AI, אוטומציה, ניתוח נתונים שוטף, התאמת המסרים לכל קהל יעד, ושימוש במגוון ערוצים, יאפשרו לכם למקסם ROI .

מגמות מובילות לשנת 2025

• בינה מלאכותית ואוטומציה: כלים כמו ChatGPT וצ'טבוטים חכמים משפרים את שירות הלקוחות, מייעלים קמפיינים ומאפשרים התאמה אישית של מסרים.
• שיווק מבוסס קול: חיפושי קול תופסים נתח הולך וגדל, ויש להתאים את התוכן וה-SEO לשפה טבעית ולשאלות קוליות.
• שיווק מבוסס דאטה: איסוף, ניתוח ושימוש מושכל בנתוני לקוחות מאפשרים דיוק במסרים, פילוח קהלים ושיפור מתמיד של האסטרטגיה.

סיכום והמלצות

• לעסקים קטנים: התחילו בקטן, התמקדו בערוצים המרכזיים, השקיעו בתוכן איכותי, נתחו תוצאות והמשיכו ללמוד. תוך למידה עצמית והשקעת משאב זמן. זה ישתלם לכם!
• לחברות גדולות: בנו אסטרטגיה רב-ערוצית, השקיעו בטכנולוגיות מתקדמות, נתחו נתונים בזמן אמת, וצרו חוויית לקוח מותאמת אישית.
• לכולם: הישארו מעודכנים במגמות, השקיעו בלמידה מתמדת, ואל תפסיקו לבדוק, לנתח ולשפר.
• לעסקים וחברות המתלבטים האם לפנות לחברת דיגיטל, אני ממליץ לא להסס, שכן מגיע שלב בחיי העסק בו הוא גדל והתפתח. ואתם לא יכולים להמשיך לעשות את מה שעשיתם אתמול ושלשום. הגיע העת להעביר את הניהול לחברה בעלת יכולות מוכחות, וותק וניסיון שיקחו את השיווק שלכם לגבהים חדשים, ולשיאי מכירות ונוכחות. אחת החברות המומלצות ביותר הנה חברת קורנגה, בעלת וותק של 23 שנים בקידום דיגיטלי, צוות מומחים בעל ידע עצום ורחב היודעים לפצח אתגרים מורכבים בדיגיטל ולבנות עבורכם נוכחות מקצועית, יעילה ומניבה ברשת. הכוללת מעטפת הוליסטית מדויקת לצרכי העסק שלכם. מעבר לכך, מדובר בחברה אמינה מאד, בעלת שם ומוניטין מכובד מאד בתחום. ולקוחות המגלים נאמנות לקוח שאין כדוגמתה. כמחצית לקוחות החברה ויותר הם מעל 10 שנים, ואף 19 שנים, המחדשים נשה אחר שנה את הסכם ההתקשרות עם קורנגה. בשוק הישראלי מדובר בלא פחות מתופעה, שכן נאמנות לקוח בישראל היא מהנמוכות בעולם.

שיווק דיגיטלי הוא מסע מתמשך. התאימו את הכלים, השיטות והמסרים והפכו את הדיגיטל למנוע הצמיחה של העסק שלכם.

מקורות:

1. אקטיב טרייל.
2. תום החוכמה.
3. הרשימה שלי.
4. ברנד פורמנס.
5. סמובב.